نحن نثق باحترافية فريقنا، لذا نلتزم بتعويض العميل عن أي أضرار، خدوش، أو كسور قد تحدث للأثاث أثناء عمليتي التحميل والتنزيل أو النقل (يُستثنى من ذلك الأغراض التي يطلب العميل نقلها بدون تغليف).

التسعير لدينا يعتمد على مبدأ "الرد" (وهو الحمولة الكاملة لسيارة النقل). نلتزم بالسعر الموضح لك في التطبيق بناءً على الباقة المختارة، ولا يتم إضافة أي رسوم خفية إلا في حال طلب العميل خدمات إضافية لم تُذكر في الطلب الأساسي.

لضمان راحتك، نرجو منك الاحتفاظ بالمقتنيات الثمينة (مثل المجوهرات، المبالغ النقدية، الأجهزة الذكية الصغيرة، أو الوثائق الهامة) ونقلها بمعرفتك الشخصية، حيث تخلي الشركة مسؤوليتها عن هذه المتعلقات.

نقدر تغير ظروفك، لذا يمكنك تعديل أو إلغاء موعدك مجاناً قبل وقت كافٍ من تحرك الفريق. أما في حال إلغاء الطلب "بعد وصول السائق والمندوبين" لموقعك، يتم احتساب رسوم إدارية رمزية (50 ريال) تعويضاً لجهد ووقت الفريق.

تتعهد "إبداع بلاس" بالسرية التامة لجميع بياناتك الشخصية، أرقام تواصلك، وتفاصيل مواقعك الجغرافية. نحن نستخدم هذه البيانات حصرياً لتقديم الخدمة لك، ولا نشاركها مطلقاً مع أي جهة خارجية.